Вернуться на главную страницу
Заметки влюбленной в интернет-магазины
В моих руках - книга, на обложке которой золотым тиснением сияет заглавие: «В мире музыки», а под ним - имя автора: А. В. Луначарский. Полгода, затраченных на поиски этого «издания второго, дополненного», позади, но именно погоня за музыкой и её миром в изложении Анатолия Васильевича родила новые поводы для разочарований.
Что Вы делаете, когда у Вас возникает потребность в той или иной книге? Правильно, идете в магазин или же на книжный рынок. Как будто, проблемы не должно возникнуть никакой - вон её сколько этой литературы вокруг! Бери - не хочу! Кажется, весь вопрос упирается в небольшой отрезок времени, в который нужно втиснуть поездку, однако, это лишь иллюзия. Поскольку действительно стоящих книг (а Вам, по иронии судьбы, нужна же именно такая) днём с огнем не сыщешь. Низкопробной ерунды Вам продадут целый чемодан, то есть, в результате все равно уедете ни с чем, поскольку большинство современных книг, которые весьма доступны, ничем не отличаются от абстрактного понятия «пустота». Разве, что она легче по весу. Таким образом, если Вы тверды в своем намерении найти то, что Вам необходимо, приготовьтесь выделить не день и не два. Я носилась по городу около месяца по всем магазинам Киева, но в итоге получила лишь ноль. Глаз «радовал» один и тот же ассортимент. В иной раз казалось, что я захожу в одну и ту же книжную лавку. Отличие состояло лишь в интерьере.
Обычно, когда пункт первый вычеркнут из плана, взор опускается ниже. Поиск по знакомым. Поскольку и этот вариант потерпел крах, я решила воспользоваться интернет-магазином. Почему бы и нет, не так ли? В конце концов, на дворе XXI век, во всемирной сети можно купить любой товар. Начиная от техники для дома и заканчивая кольцом со стразами для любимого попугая.
Конечно, эта идея весьма привлекательна. Пощелкал мышкой, выбрал и затем через пару дней получаешь желаемое прямо в руки. Только это как одежда на манекене: смотрится хорошо, а примерив на себя, констатируешь - неудобно. Сколько раз ни покупаю через интернет - всегда выходит глупая история. Это уже как обязательное приложение к товару.
Сначала я обратилась к Клубу Семейного Досуга, где «привабливi цiни» и «найкращi автори». Мало того, что книги не нашлось, так ещё и цены весьма удивили. На некую литературу, вроде Дена Брауна, цены ничем не отличались от магазинных, зато Пехов, который на Петровке у хорошо знакомого продавца стоит 45 гривен, может стать Вашим всего за 75. Но, по крайней мере, у этого интернет-магазина есть плюс - Вам точно товар вовремя доставят, а не тогда, когда Вы и забыть-то о нём успеете. Хотя, если у Вас потребность в Пехове, лучше сходите в магазин. Выйдет быстрее и дешевле.
Есть у меня в «избранном» один интернет-магазин, который напоминает последний патрон. Выстрелить можно лишь в момент крайней необходимости. В нём есть абсолютно всё. Bookshop придется по вкусу любителям чтения, какого бы автора Вы не вписали в строку поиска, будь то Ильенков или Драйзер, будьте уверены - желаемое найдется, но... цены.
Цены в Bookshop убивают наповал. Причем, если за литературу сегодняшнего дня, то есть изданную относительно недавно, ещё не слишком жалко переплатить, радуясь самому факту её обнаружения, то платить большие деньги за советские книги ужасно жаль, если знаешь, что на Петровке букинисты продали бы её за 30-40 гривен. Цены завышены абсолютно нелогично. К примеру, до сих пор никак не могу понять, почему книга Жана Поля Марата стоит 3392,10? Как по мне, даже на языке оригинала несколько томов будут дешевле. Остальные книги стоят не настолько дорого, но все же в два-три раза придется переплатить - это точно, если хотите стать счастливым обладателем старой книги. Луначарский, стоявший в свое время 1 рубль 85 копеек нынче готов украсить Вашу библиотеку за 123 гривни. Скажите, вот при таких накрутках на времени и больше ни на чем (ведь вookshop не переиздавал его, просто выкупил у букинистов, опередив меня) можно приучить человека к чтению? Тут едва денег хватает на проживание, какие уж книги, если из них делают на ровном месте роскошь.
Допустим, Вы все же решились приобрести книгу. Рано радуетесь. Чем старее книга, тем дольше идет отгрузка заказа. На современные книги от 1 до 3 дней, на старые - до 7. Однако не стоит полагать, что через семь дней служба доставки позвонит Вам со словами «когда прислать курьера?», поскольку магазин имеет право менять время отгрузки и обычно они растягивают удовольствие на две-три недели...
Однажды мне срочно понадобилась книга для работы. Посчитав время отгрузки и доставки, я заказала её за неделю до назначенного события, а привезли её через двенадцать дней, когда потребность в ней, в принципе, отпала. С Луначарским вышло не лучше. Мне указали, что с учетом отгрузки, книгу я получу примерно 9 августа, то есть, в самом деле, через 8 дней после совершения заказа. 13-го числа терпение лопнуло. Я попыталась связаться с центральным офисом, однако трубку никто не поднял. Не теряя надежды получить какую-то информацию, решила воспользоваться услугой он-лайн-консультанта. Сначала минут двадцать пришлось ожидать, когда же на меня обратят внимание (тут ещё простительно, поскольку было два часа дня, возможно, у человека как раз был обеденный перерыв), а затем консультант убедил меня, что в понедельник они получат книгу и тут же со мной свяжутся. В результате короткое сообщение о том, что заказ передан в службу доставки пришло в четверг, а в пятницу мне позвонил курьер. Клятвенно пообещав приехать 21 августа с часу до двух, молодой человек положил трубку.
Что же вышло в результате? Ни с часу до двух, ни даже до трех, четырех или пяти курьер не объявился. Его телефон не отвечал, отмалчивалась и служба доставки. То есть, никакой информации нигде получить было невозможно. До невозможности раздраженная, я ушла по своим делам, решив, что если курьер приедет и поцелует ручку подъезда - это будет ему наукой на будущее. Представьте мое удивление, когда в девятом часу вечера мне пришло от него смс (!) сообщение с просьбой подождать его на следующий день до часу и ни минутой позже. «Все мы люди», - решила я, соглашаясь. В конце концов, жизнь - очень непредсказуема и кто знает, что случилось у посыльного? Прежде, чем размахивать мачете из злобы, нужно узнать, не беспочвенна ли она. Жалобу всегда можно подать, спешка хороша только при ловле блох.
Мои муки закончились в 13:15. Мальчишка, на несколько лет младше меня, вручая книги, поведал мне свою нехитрую историю. Вчера он просто-напросто забыл книги! Затем пытался мне дозвониться, однако перепутал мой номер, а сегодня чуть задержался поскольку некоторое время звонил в другую квартиру. И смех, и грех...
Виноват ли парень, что своей рассеянностью невольно добавил ещё несколько темных мазков к и без того неидеальному портрету фирмы, на которую работает?
Знаете, я не думаю. Всё абсолютно логично. Мальчишка вырос в ненавязчивой пропаганде безответственности, безнаказанности, равнодушия. Он - спелый плод, упавший с дерева современного общества и то, что его недостатки не приходится по вкусу, нельзя вменять ему в вину. Яблоко же не просит червя насквозь прогрызть его, но, тем не менее, подобное происходит без его разрешения. Мальчик явно тоже не простил поливать свой подрастающий характер кислотным дождем, выжигающим все хорошее, но система решила по-своему, не посоветовавшись с тем, кого она растит. Поэтому он стал абсолютно пригодным для нынешней жизни. Яблоко без витаминов. То есть, человек, который не принесет ровно никакой пользы обществу. Оно будет лежать в траве, а после себя оставит лишь легкую примятость, которая очень быстро пройдет.
Показательно, что система, чьи программы направлены на выращивание подобного «сада», собрав урожай, пожнет горькие плоды. Поучительный юмор. Она хочет иметь тупых, механизированных исполнителей, не думающих, зачем нажимается та или иная кнопка, а получит рассеянных работников, приносящих убыток. Вот тогда-то будут искать тех, кто умеет соображать, но совсем не факт, что такие люди, любовно выращивающие свою разум и кормящие его самыми отборными знаниями, не смотря на дороговизну «корма», захотят пойти на добровольную деградацию, невзирая на любые посулы. Этот уцелевший при непогоде урожай обычно призван спасти нуждающихся, а не попасть на стол к тем, кто нагонял на протяжении лета тучи.
Я не стала подавать жалобу. Мальчик без того достаточно наказан. Жизнью, превратившей его в того, кем он есть и ещё не раз ему доведется попадать в сложные ситуации, если, конечно, со временем он не попытается сломать рамки и выйти за пределы стереотипов, навязанных системой.
Что же касается интернет-магазинов, то тут, увы, наши проблемы лишь начинаются, поскольку та же наступившая мода на покупки в сети сделала свое, переместив на полки с ширпотребом жемчуг, и если он Вам нужен - наберитесь терпения, ведь «браконьеры» вытащили его из моря, где он был доступней и теперь достать его совсем не просто... Ничего. Знаете, магазины эти сожрут сами себя. Своим же отношением к людям и неумением организовать процесс. Хотя дело, конечно же, не в самой возможности, которую предоставляет научно-технический прогресс, а в том, как бездумно пользуются его плодами жадные предприниматели, готовые ради лишней копейки прибыли до последнего экономить на сервисе. Но кто знает, может быть скоро думающему человеку совсем не понадобится такая продажная рука, протянутая в надежде? Ведь нет смысла спасать то, что тормозит своей жадностью развитие молодых поколений.
:: e-mail
